Оплата и возврат

Оплата

Оплата товаров на сайте https://www.baekkey.kz/ выполняется онлайн после оформления заказа. Доступны два способа: Kaspi и банковская карта.

Оплата через Kaspi

После выбора Kaspi создаётся платёж на сумму заказа. На телефоне открывается приложение Kaspi, на компьютере показывается QR-код для оплаты в приложении.

Заказ считается оплаченным только после успешного подтверждения платежа Kaspi. Если оплата не завершена или отменена, заказ не оформляется.

Оплата банковской картой

Оплата картой проходит в безналичном порядке через банк-эквайер. Поддерживаются карты международных платёжных систем Visa, MasterCard, Maestro и другие карты, принимаемые банком.

После выбора оплаты картой Пользователь перенаправляется на защищённую страницу платёжного сервиса банка, где вводит данные карты.

Безопасность платежей

Подтверждение оплаты

После успешной оплаты на сайте отображается подтверждение заказа. Статус платежа Kaspi или карты проверяется автоматически. Заказ принимается в работу только после успешной оплаты.

Возврат денежных средств

Условия возврата

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и правилами интернет-магазина https://www.baekkey.kz/.

Покупатель вправе оформить возврат денежных средств в следующих случаях:

• отмена заказа до начала его исполнения;
• невозможность выполнения заказа Продавцом;
• ненадлежащее качество товара;
• иные случаи, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан.

Порядок оформления возврата

Для оформления возврата Покупателю необходимо:

• Связаться с Продавцом по телефону, WhatsApp или электронной почте;
• Указать номер заказа, телефон и способ оплаты (Kaspi или банковская карта).

Куда возвращаются деньги

Возврат выполняется тем же способом, которым была оплата:

• Kaspi — на тот же Kaspi-счёт, с которого списана оплата;
• Банковская карта — на ту же карту, с которой был платёж.

Сроки возврата

По оплате Kaspi возврат обычно поступает сразу после подтверждения Продавцом, срок зачисления зависит от Kaspi.

По оплате картой срок зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата Продавцом.

Комиссии

Комиссии платёжных систем, Kaspi и банков при возврате денежных средств удерживаются в соответствии с их внутренними правилами.